Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Isenkram Online ApS
Randersvej 370, Lisbjerg
8200 Århus N.
Tlf nr. +45 2160 8983 eller +45 8742 0095 (10.00 - 14.00)
Fax. Nr +45 8742 0091

CVR-nr 3008 9200

Mail:info@isenkram-online.dk

Firmaet er stiftet i 2006

 

Sådan handler du på www.isenkram-online.dk:

Alle handler på www.isenkram-online.dk foregår på Dansk

 

Du kan altid surfe rundt i shoppen, uden at du skal oplysninger om dig selv.

Du kan lægge vare i kurven og se hvad du har valgt, uden at give oplysninger om dig selv.

Når du trykker på ”gå til kassen” skal Isenkram Online bruge oplysninger om dig.

Du vil herefter blive bedt om at oplyse følgende:

Fornavn

Efternavn

E-mail adresse

Post adresse

Et telefon nr. ( skal være oplyst, benyttes som kunde nr. )

Du kan vælge at give flere oplysninger

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev. (du kan altid afmelde dig igen)

Du kan herefter vælge, leveringsadresse, betalingsform mm.

Ordrebekræftelse:

Alle ordrer bekræftes FORELØBIGT automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 2 hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).

Isenkram Online ApS tager forbehold for restordre og udslogte varer.
Du kan altid følge din ordre-status, ved at gå ind på din medlemskonto.

Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrebekræftelser gemmes i 2 år og kan genfremsendes pr. mail, hvis du ønsker dette.

Ordrer, der ønskes betalt via giro, e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling, ordrer kan betales på følgende måder:

Kreditkort:

Vi modtager: Dankort, Visa, Mastercard
Grafikken øverst til højre, viser også hvilke kort vi accepterer.

Isenkram Online ApS anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret via en SSL løsning

Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.

BEMÆRK!

Isenkram Online ApS opkræver ikke gebyr for betaling med kreditkort.

 

Bank og FI-kort:
Østjysk Bank
Reg.nr. 7230 Kontonr 1459649
Korttype 73 kontonr 81436169

 

Check modtages ikke.

 

Forudbetaling og konto til konto overførsel gælder kun erhvervsdrivende og udenlandske kunder. Faktura med kredit sendes kun til udvalgte kunder.

Levering:

Vi sender normalt mandag og torsdag med Post Danmark.

Vi kan efter aftale sende andre dage.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres som postpakker via PostDanmark, DHL, UPS eller som bilpakke med Danske Fragtmænd og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Vi sender ikke som brevpost og vi sender ikke pr. efterkrav.

Fragt:

Vi forsøger at holde priserne på vores produkter helt i bund. Derfor er vi nød til at få dækket de udgfter der ved håndtering og forsendelse. Vi sender kun som pakkepost, med forsikring på. Vi sender dog fragtfrit ved ordre over 1000 kr. inkl. moms. Så gå flere sammen når der bestilles, så er der noget at spare på fragten.

 
Alle indenlandske ordre (DK) sendes med følgende takster.

beløbene i () er inkl. moms.

Ordre under 80 kr. (100 kr.) koster 100 kr. (125,00 kr.)

Ordre under 160 kr. (200 kr.) koster 75 kr. (93,75 kr.)

Ordre under 240 kr. (300 kr.) koster 60 kr. (75,00 kr.)

Ordre under 320 kr. (400 kr.) koster 50 kr. (62,50 kr.)

Ordre under 400 kr. (500 kr.) koster 40 kr. (50,00 kr.)

Ordre under 480 kr. (600 kr.) koster 30 kr. (37,50 kr.)

Ordre under 560 kr. (700 kr.) koster 25 kr. (31,25 kr.)

Ordre under 640 kr. (800 kr.) koster 20 kr. (25,00 kr.)

Ordre under 720 kr. (900 kr.) koster 15 kr. (18,75 kr.)

Ordre under 800 kr. (1000 kr.) koster 10 kr. (12,50 kr.)

Ordre over 1000 kr. ( 1.200 kr.) sendes fragtfrit 

BEMÆRK!

Alle restordre sendes fragtfrit og gebyrfrit. Vi vil dog i enkelte tilfælde slette restordrevarene og bede om at der bliver lavet en ny ordre.

Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos PostDanmark eller andre shippingselskaber.

Fortrydelsesret:

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.ISENKRAM-ONLINE.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

 

Varen skal sendes til:

Isenkram Online ApS

Randersvej 370

Lisbjerg

DK-8200 Aarhus N.

Danmark

 

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

Reklamation og garanti: